Política de devolución y reembolso

El plazo legal de retractación en Europa es de 14 días.Si han pasado más de 30 días desde la recepción de su compra, lamentablemente no podemos ofrecer reembolso ni cambio.

Para ser elegible para la devolución, su artículo debe estar sin usar y en las condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Artículos cuya devolución no está permitida:
* Tarjetas de regalo
* Productos desmaterializados
* Ciertos productos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, debe comunicarnos un recibo o una prueba de compra.

En algunos casos solo se realizan reembolsos parciales: (si corresponde)
*Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por cualquier motivo que no se deba a un error de nuestra parte.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de su entrega

Reembolsos (si corresponde):

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
Si es aprobado, su reembolso se procesa y su tarjeta de crédito o medio de pago inicial se acredita automáticamente en un plazo de unos días hábiles.

Los productos desmaterializados y los servicios no pueden ser reembolsados.

Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde):

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que su reembolso puede tardar un poco en publicarse oficialmente.
Entonces contacta con tu banco. La contabilización de un reembolso suele ir precedida de un tiempo de procesamiento.
Si ha realizado todos estos trámites y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en la siguiente dirección: support@mymikini.com.

Intercambios (si corresponde):

Solo reemplazamos los artículos que están inicialmente defectuosos, dañados o cuya talla no es adecuada. Si necesita reemplazar el suyo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@mymikini.com y envíe su artículo a la dirección postal que se le comunicará.
Nos hacemos cargo del envío de nuevas tallas en entrega exprés de 3 a 5 días hábiles.

Regalos:

Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un vale regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si a la persona que lo regaló se le envió el pedido con la intención de entregárselo más tarde, es a ella a quien le enviaremos el reembolso y, por lo tanto, ella lo sabrá. que le has devuelto su regalo.

Atrás:

Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección :
Zhaoyun Trading, No. 18 Fengling Road, Distrito de Yuhang
Ciudad de Hangzhou
Provincia de Zhejiang
ZY Reembolso
+86 17826858142

Los costos de envío relacionados con la devolución de su artículo son de su responsabilidad. No son reembolsables.

Si envía un artículo valorado en más de $75, le recomendamos utilizar un servicio de seguimiento de envío o asegurar su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.